Allocations familiales

Bonjour

Dans le cadre de mon travail, je participe à l'élaboration d'un nouveau programme informatique pour le paiement des allocations familiales et, entre autres, l'envoi des documents d'information et de contrôle aux familles.

Si vous avez des remarques ou suggestions sur les informations/documents qui vous sont communiqués par vos caisses respectives, je suis preneur.

Si vous désirez poser des questions sur les allocations familiales, avoir un avis, discuter du bien-fondé de la législation, débattre du sujet,... ouvrez un autre post.

Merci

Bonjour,

En tant que mère d'un enfant de bientôt 7 ans, je serais intéressée de recevoir des infos (par mail) de ma caisse sur le montant des AF (supplément d'âge, indexation, ...).
En tant que professionnelle, il me semblerait intéressant que les caisses communiquent aux bénéficiaires directement le nom de leur caisse, nom du gestionnaire de dossier, ...
Parce que dans la pratique, une grende majorité de jeunes ne connaissent pas leur caisse et en cas de conflit familial, c'est galère ...
quand tu parles de document de contrôle, cela concerne, je suppose, les + de 18 ans ?
A+

Bonjour,

1. Normalement, ta caisse doit t'informer de chaque changement de montant (indexation, supplément d'âge, changement de taux). C'est obligatoire en application de la Charte de l'assuré social.
Un accès au dossier via le site de la caisse me semble plus sécurisé, non ?

2. Le mail : c'est une idée que l'on creuse pour une information plus rapide.
Le souci est qu'un document comportant des données confidentielles envoyé par mail peut être plus facilement détourné qu'un document envoyé par la Poste.

3. Pour les jeunes (et moins jeunes) qui veulent connaitre leur caisse : le n° gratuit de l'ONAFTS 0800 94 434.
Toute demande introduite auprès du service Médiation de l'ONAFTS (rue de Trèves, 70 - 1000 Bxl) sera examinée et transmise à la caisse compétente.
Par ailleurs, n'importe quelle caisse du régime salarié peut recevoir une demande, elle est sensée la transmettre vers la caisse compétente.

4. Les documents de contrôle : il y a ceux qui concernent les + de 18 ans pour le contrôle de la scolarité mais il existe également des documents de contrôle pour certaines catégories de famille ainsi que pour l'octroi du taux majoré, d'allocations familiales à l'étranger,...

Bonjour,

J'ai une question..
Ma maman reçoit les allocations familial et je me demande si elle peut encore les recevoir si j'arrête les études pour travailler et seulement le soir, je suivrais des cours..