problématique en milieu hospitalier

Bonjour à tous,
Je suis en formation en tant que secrétaire médicale et je suis actuellement en stage dans une clinique. Je dois réaliser une problématique en rapport avec mon stage et je galère car les contours de cette épreuve sont encore flous pour moi.
J'aimerais si possible que vous me donniez la méthode à adopter.
En outre je serai ravie de lire une problématique effectuée en milieu hospitalier, cela me permettrait de voir les différentes étapes à réaliser.
J'espère que vous me répondrez.
Je vous remercie à tous d'avance.