TFE: La bienveillance pour éviter les travers du métier.

Bonjour à tous,
J'effectue actuellement un stage professionnel dans un SAJA. J'ai décidé de produire un TFE réflexif concernant une valeur que je trouve fondamentale dans notre pratique: la bienveillance. Pour essayer d'objectiver cette valeur, j'ai recours à l'analyse transactionnelle (et à la systémique dans une seconde partie).

Je manque cruellement de ressources pour cerner la bienveillance. Si vous avez une lecture à me soumettre ou une piste, si minime soit elle, je suis preneuse.

Merci d'avance
Pépite.

A part cette piste minime qui sont des lectures de Rogers, et surtout la méthode Narrative ou il faut absolument une écoute bienveillante non je ne vois pas ... Bonne chance.