TFE sur l'accueil en CPAS

Posté : 29/03/2008 15h19

Bonjour tout le monde!
Je fais des études d'assistante sociale à Marcinelle et mon sujet de TFE est "Est ce important d'améliorer les conditions de travail des assistants sociaux afin d'optimiser l'accueil au sein du CPAS d'Erquelinnes?"
Dans ce cadre, j'aurais aimé savoir comment se passe l'accueil au sein d'autres CPAS. Quelle est la fonction de la personne qui s'occupe de l'accueil? Quel est son rôle? Les as travaillent ils par un système de rendez vous?
Un grand merci à vous!
Mélissa

Posté : 31/03/2008 10h46

Bonjour,

Que voulez-vous savoir exactement ?
Le domaine de "L'accueil en CPAS" est assez vaste... chaque CPAS a un peu ses particularités.

Plages d'accueil en rendez-vous, visite à domicile, plage de permanences ( ouvertes, sans limitations, ou limitées aux X premières personnes.), etc.

Posté : 09/04/2008 08h56

Bonjour,

Je travaille dans un CPAS de la région liégoise. Chaque jour matin, un AS reçoit les nouvelles demandes, c'est ce que l'on appelle les permanences 1er accueil, il prend un max de renseignements. L'après-midi, l'AS en chef répartit les demandes aux différents AS. Chacun reprend alors RDV avec la personne pour constituer son dossier.

Posté : 09/04/2008 09h41

Je te conseille de reformuler ta question de départ car je pense qu'il y a un problème autant sur la pertinence du sujet que sur sa faisabilité.

Pertinence: la réponse à ta question de départ est forcément oui,on peut toujours améliorer les choses et c'est toujours important

Faisabilité: Tu n'a ni le temps, ni les moyens de collecter les données nécessaires vu la multitude de C.P.A.S. en Belgique, il est nécessaire que tu cible mieux ton champ d'étude.

Tempus Fugit

Posté : 09/04/2008 14h02

la question la plus simple ne serait elle pas : comment ameliorer l'acceuil des usager dans le cpas d'erqueline?
aisi tu peut, entre autre parler des conditions de travail des as
si ta question est trop directe, on risque de dire que tu prend deja parti
bon courrage pour ta reussite

marie-eve

Posté : 09/04/2008 14h07

Ou alors pourquoi ne pas simplement titrer ce mémoire "Analyse de l'accueil des usagers au sein du CPAS D'erqueline"


Tempus Fugit

Posté : 09/04/2008 14h21

l'acceuil dans les cpas, parlons en...