Avis des professionnels sur les CPAS
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Bonjour
Je suis étudiante assistante sociale en première année.
Je m'interroge sur le fonctionnement d'un CPAS.
Est ce que c'est correcte d'envoyer une attestation six mois après la demande de l'attestation, tout en rejetant la faute sur la poste, tandis que la personne reçoit toutes ses lettres? De faire semblant de ne pas comprendre une personne étrangère qui s'exprime bien en français et qui est comprise par tout le monde. Ainsi que de demander à la personne sa nationalité et de lui rire au nez? Et pour finir, menacer la personne en disant que son dossier sera repris et consulté.
Ce comportement me parait incorrecte. On ne travaille pas dans le milieu social si on ne peut pas avoir un comportement adéquat.
En étant dans ce milieu, je suis choquée de la façon dont sont traitées les personnes dans certains CPAS.
Qu'en pensez - vous?
J'aimerais avoir les avis des professionnels du milieu et de savoir également si il serait possible de changer de CPAS étant donné que la personne rencontre constamment ce genre de problèmes avec ce CPAS.
Merci à l'avance pour vos réactions
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Bonjour,
Pour répondre à la première question, non cela ne me semble pas correct mais n'est-ce pas un peu réducteur comme observation?
En outre, il est impossible de changer de CPAS étant donné que le Centre compétent reste le même lorsqu'il n'y a aucun changement dans la situation. Par contre, il est possible, dans certains CPAS, de changer d'AS.
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Heureusement que ce n'est pas le cas dans tous les CPAS sinon la formation pourrait être revue.
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Bonjour,
Arretons de nous voiler la face. L'accueil dans certains CPAS est déplorable. Effectivement, dans certains CPAS on ne remet pas toujours d'accusé de reception lors de la 1ere demande. Effectivement, certaines AS se permettent de faire des jugements de valeurs sur les personnes ou pire font du chantage (si tu soignes pas je supprime le RIS).
Concernant la dernière question, la solution la plus facile est de proposer à la personne de déménager (comme si dans une ville comme Bxl c'était facile).
Cela dit, la personne peut aussi demander à rencontrer le président du CPAS (ce qui n'est pas simple non plus). Cette personne pourrait demander à rencontrer la chef assistante sociale.
A+
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Non, bien évidemment, que ce type de comportements n'est pas "normal"... néanmoin,s il ne faut bien évidemment pas généraliser... Personnellement, j'ai travaillé dans un CPAS l'année dernière, au sein duquel, pour ma part, il n'y avait aucune attention accordée aux personnes. Idem pour le CPAS au sein duquel j'ai fait mon stage de deuxième année... Pour l'instant, je travaille également en CPAS, et je peux te dire que le respect des personnes est bien présent. Si une personne ne se sent pas respectée (puisqu'à mon avis, ici, il est uniquement question de respect), je pense qu'elle doit effectivement demander une entrevue avec le Président..; Ce qui n'est effectivement pas toujours simple à obtenir, selon les CPAS.
Je pense qu'il serait intéressant d'échanger ton avis avec d'autres assistants sociaux du lieu où tu fais ton stage, pour voir un peu quelles sont leurs opinions et leurs propres pratiques..
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personnellement, je n'ai jms vu aucun de mes collègues agir ainsi
il faut dire que les usagers aiment bien en rajouter qd ils racontent qqch
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