Accès, horaires

Accès

Par la route, suivre la signalisation "H.UCL Mont-Godinne" à partir d'Annevoie ou du pont de Lustin ou à partir de la E411 (Courrière sortie 18bis en venant du Luxembourg ou sortie 18 en venant de Namur).

Adresse: Avenue du Docteur Gaston Thérasse, 1 B-5530 Yvoir Belgique

Le minibus (ne circule pas les week-ends et jours fériés).

Un service de minibus est mis à la disposition des malades, de leurs visiteurs et des membres du personnel. Le minibus assure la liaison Lustin gare - Cliniques et vice versa à chaque arrivée ou départ de train à Lustin. Le prix du ticket par trajet suivant le tarif imposé par le TEC est de 1.30€ pour les visiteurs.

Consultez les horaires des trains sur le site de la SNCB

Le service TEC de Namur organise sur la ligne 4 Namur-Profondeville une desserte régulière des Cliniques à partir de la gare de Namur. Un arrêt de cette ligne existe aussi sur le pont de Lustin à 500 m de la gare. Bureau de renseignements des TEC à Namur 081/25 35 55.

Plusieurs parkings gratuits avec une capacité totale de plus de 700 places sont aménagés à proximité immédiate des Cliniques. En outre, un parking fermant ses portes la nuit, de 21h30 à 6h15, est disponible pour les patients hospitalisés ou leurs accompagnants désirant loger sur place.
La route d'accès direct à l'entrée des Cliniques, des deux côtés de celle-ci, voit ses places de parking réservées exclusivement aux personnes à mobilité réduite, au personnel de garde et aux médecins.
Un parking avec jeton est disponible près des urgences, le jeton de sortie étant à demander au service accueil des urgences.
Un dernier parking réservé se situe près de l'hôpital de jour chirurgical et hémato-oncologique.
Nous demandons au personnel et aux visiteurs de respecter ces emplacements spécifiques.

En cas d'hospitalisation de quelques jours, vous pouvez laisser votre voiture dans un des parkings. Un garde effectue des rondes régulièrement; toutefois, les Cliniques ne peuvent être tenues responsables en cas de vol ou de dégâts.

Plan d'accès

Les heures de visites

Les visites dans tous les services (sauf soins intensifs)

Tous les jours de 14 à 20h.
Pour prendre des nouvelles auprès du personnel infirmier: permanence téléphonique : de 8h30 à 9h15 et de 17 à 18h30

Pour avoir un accès téléphonique direct avec la chambre d'un patient, de l'extérieur, former le 081/424... + le numéro de la chambre. Exemple: un patient est hospitalisé dans la chambre 254, pour l'appeler, former le 081/424.254

Les visites au service de pédiatrie.

Les enfants en dessous de 14 ans ne sont admis qu'avec l'accord du médecin ou de l'infirmière responsable.
Les visites à l'unité des soins intensifs

Tous les jours de 15h à 16h et de 18h15 à 19h45 ou suivant l'avis du médecin.
Deux personnes sont admises auprès du patient, par période de visite, et cela, sans possibilité d'échange. En régle générale, les enfants n'y sont pas admis. Dans ce service, votre famille ou vos proches peuvent téléphoner à toute heure du jour ou de la nuit.
Pour prendre des nouvelles auprès du personnel infirmier: Permanence téléphonique à l'unité des soins intensifs :
Soins intensifs A : 081 / 42 49 19.
Soins intensifs B : 081 / 42 49 29.
Soins intensifs D: 081 / 42 49 49.

Bon à savoir

les jeunes visiteurs peuvent profiter de la "Halte-garderie" se situant près de la crèche à l'entrée des Cliniques. Elle accueille les enfants de 0 à 12 ans pour un prix abordable. Renseignements au 081/42 28 30,
les GSM sont interdits partout dans les Cliniques car ils peuvent être nuisibles pour certains appareillages,
les fleurs coupées sont autorisées dans les chambres mais, dans le service d'hématologie, toute fleur est formellement interdite pour raison d'hygiène,
les visiteurs ne peuvent consommer d'alcool dans les chambres et ne peuvent fumer.

Tarifs

Une hospitalisation entraîne des frais. Vous pourrez dans certain cas, après avoir réglé la facture des frais à votre charge, en demander le remboursement à l'organisme dont vous êtes ressortissant: I.N.I.G., F.M.P., C.P.A.S. ou à votre assurance.

A votre sortie, l'hôpital facturera directement les frais entraînés par votre hospitalisation à votre mutuelle. C'est le tiers-payant.

Quelques semaines plus tard, vous recevrez une facture des frais non couverts par votre mutuelle, et cette facture est à votre charge. Les différents montants à payer dépendent de votre statut d'assuré ordinaire (AO) ou assuré bénéficiant d'une intervention majorée (BIM, ex-VIPO).


Vous avez des questions ou une difficulté? Nous vous invitons à prendre contact avec le service social au 081/42 27 11


La facturation

Votre facture vous parviendra dans un délai de un à trois mois après votre hospitalisation. La facture est établie mensuellement.
Pour une même hospitalisation, vous pouvez recevoir plusieurs factures.
Ces factures sont de trois types :

la facture partielle : si votre hospitalisation s'étend sur deux mois, vous recevrez dans certains cas une facture partielle relative aux prestations du premier mois.
la facture définitive : il s'agit de la facture relative au mois de votre sortie.
Exemple : un patient hospitalisé du 5 janvier au 3 février recevra une facture partielle relative aux prestations de janvier et une facture définitive en février.
la facture complémentaire. Le fait d'avoir reçu une facture définitive n'exclut pas la réception d'une ou de plusieurs facture(s) complémentaires reprenant un acte ou tout autre montant (honoraires, produits pharmaceutiques ou frais divers) non facturable lors du lancement de la facturation définitive. L'hôpital dispose légalement de deux ans pour facturer la totalité des prestations relatives à une hospitalisation.

Accompte: Ch commune: 100€ ou 75€ si BIM. Ch particulière à la demande: 300€. Tous nos médecins