Espace client
Questions fréquentes
Sommaire
Se connecter
Cotisation annuelle
Quel est le montant de la cotisation annuelle et quels en sont les avantages ?
Qui peut commander une cotisation ?
J'ai payé ma cotisation mais on me signale que je ne suis plus en ordre
Comment puis-je payer ma cotisation ?
Quand dois-je renouveler ma cotisation ?
On me demande de renouveler ma cotisation annuelle mais je l'avais déjà renouvelée il y a peu, est-ce normal ?
Puis-je souscrire un seul abonnement pour toutes les antennes de mon organisation ?
Comment savoir si je suis en ordre d'abonnement ?
Pourquoi souscrire une cotisation "formule complète" ?
Quel sont les formules de cotisation possibles ?
Comment puis-je savoir à quelle formule de cotisation j'ai souscris ?
Serai-je averti afin de renouveler ma cotisation ?
Je veux renouveler ma cotisation mais je ne trouve pas votre numéro de compte pour le paiement ?
J'ai reçu un mail de renouvelement pour ma cotisation. Dois-je attendre la réception d'une facture pour être en ordre ?
J'ai effacé par erreur le mail dans lequel je pouvais renouveler ma cotisation annuelle
Je veux changer de formule de cotisation
Comment procéder pour renouveler la cotisation de toutes mes antennes ?
Mail-Info (anc. Fax-Info) et annonces
Combien d'annonces puis-je publier dans le Mail-Info ?
Le prix des annonces dans le Mail-Info varie-t-il en fonction du type d'abonnement?
Dois-je souscrire un abonnement pour pouvoir publier une offre d'emploi ?
Comment modifier ou supprimer mon annonce (petite annonce ou événement) du site ?
Quelle communication dois-je mentionner sur l'ordre de paiement de mon annonce ?
Puis-je annoncer une conférence sur www.guidesocial.be ?
Nous ne reçevons plus le MAIL-INFO au sein de notre association comme par le passé, est-ce normal ?
Nous aimerions placer une offre d'emploi dans le Mail-Info, mais nous ne sommes plus en ordre d'abonnement
Comment publier une annonce dans le Mail-Info ?
Je souhaite placer une annonce pour une durée d'une semaine. Est-ce possible?
Nous souhaiterions devenir membre (formule 1) et publier une annonce.
Puis-je insérer toutes les offres d'emploi de mes antennes avec un seul abonnement complet formule 1 ?
Comment modifier ou supprimer une offre d'emploi une fois publiée ?
Mise à jour des données
Où trouver mon numéro d'entreprise ?
Mon organisme ne possède pas de numéro d'entreprise. Que faut-il faire?
Comment puis-je mettre ma fiche à jour ?
Mon asbl figure sur le site internet mais pas dans le GUIDE SOCIAL «Â papier » . Est ce une erreur de votre part ?
Mon asbl figure dans le GUIDE SOCIAL «Â papier » mais pas sur le site internet. Est ce une erreur de votre part ?
Je ne retrouve plus mon association sur le site, que se passe t'il ?
Pourriez-vous m'envoyer un document pour la mise à jour des données de mon service ?
Il y a des erreurs sur ma fiche, pourriez-vous les corriger ?
Lorsque je prévisualise ma fiche je ne retrouve pas mes mises à jour
Lors de la mise à jour de ma fiche, on me demande mon numéro d'entreprise, de quoi s'agit-il ?
J'ai un mini-site sur www.guidesocial.be. Comment puis-je procéder pour la mise à jour ?
Je voudrais changer le mail de contact, comment faire ?
Sur ma fiche, on me demande de compléter le "nombre de collaborateurs"
Code membre
Guide Social
Quel est le délai de livraison du Guide Social ?
L'équivalent du Guide Social existe-t-il en néerlandais ?
La nouvelle édition du GUIDE SOCIAL "papier" est-elle déjà disponible ?
Paiement et factures
J'ai besoin d'une facture avant de pouvoir payer, comment faire ?
Il me faut une facture en plusieurs exemplaires, comment procéder ?
Je ne retrouve plus ma facture, comment recevoir un duplicata ?
Il y a une erreur dans l'adresse de facturation, comment rectifier ?
Je veux payer ma facture : comment faire ?
Je ne peux pas payer par Internet : comment faire ?
Je ne trouve pas de numéro de compte sur votre facture, pourriez-vous me le communiquer ?
Je pense avoir déjà payé ma facture, mais je ne retrouve pas de trace, que dois-je faire ?
J'ai payé deux fois ma facture, comment me faire rembourser ?
Mon numéro de TVA ne figure pas sur la facture, que dois-je faire ?
Etre présent dans Le GUIDE SOCIAL
Je souhaite être répertorié sur le site et dans le guide papier : que dois-je faire ?
Y a-t-il une participation aux frais pour être repris dans le Guide Social "papier" et sur internet ?